Conditions Générales de Vente - Meydene - Experience Marrakech

Meydene Expérience est un espace culturel dont une partie de l’activité est la vente et la commercialisation de la billetterie (spectacle, parcours immersif) Les présentes Conditions Générales de Vente sont établies par Meydene.com dans le cadre de son activité de mise en ligne de ces offres sur son Site Web. 1 - Dispositions générales 1-1 Société Meydene Expérience est une société de droit marocain, immatriculée au registre de commerce de Marrakech sous le numéro 121113, IF 50698159, dont le siège social est situé au 6 angle rue Tarik ibn ziad Résidence Excel sior Imm 18, bureau N°2 appt, Marrakech – Maroc. 1-2 Acceptation Le Membre déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente avant de passer commande et les avoir acceptées sans réserve. 1-3 Objet Dispositions contractuelles. 1-4 Dispositions contractuelles La nullité d’une clause contractuelle des Conditions Générales de Vente n’entraînera pas la nullité de l’intégralité des présentes. 1-5 Modification des conditions générales de vente Meydene Expérience se réserve la faculté de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Membre. 2 - Commandes 2-1 Caractère définitif de la commande Les commandes effectuées sur le Site Web valent engagement ferme et définitif, et après confirmation de ladite commande par Meydene.com par voie de courrier électronique à l’adresse email communiquée par le membre. 2-2 Modification de la commande Les commandes étant définitives et irrévocables, toute demande de modification faite par le Membre est soumise à l’acceptation de Meydene.com 2-3 Validité de la commande Meydene.com se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement dans le cas où les quantités commandées sont anormalement élevées par rapport aux quantités habituellement commandées par les Membres en qualité de consommateurs. 3 - Le prix du billet Le prix est exprimé en DIRHAMS. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé en toutes taxes comprises ; 4 - Remise des billets La remise du billet est effectuée par voie électronique, il est imprimable à domicile et pourvus d’un code barre unique. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite et ne vous procurera aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. L'acheteur des billets prend toutes les mesures de précaution requises pour conserver secret son mot de passe et pour empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction. En tout état de cause, Meydene.com ne peut être tenu pour responsable de la non-remise du Billet au Membre, si cette non-remise est due à la communication d’informations erronées par le Membre. Lorsque le Billet est envoyé à l’adresse indiquée par le Membre, il lui appartient de vérifier la nature du Billet envoyé et, en cas d’erreur, d’émettre des réserves, éventuellement de refuser le Billet, et d’en avertir Meydene.com dans un délai de 48h. Le remboursement du paiement des manifestations annulées avec des billets s'effectue automatiquement vis-à-vis de l'acheteur de billets au moyen d'un crédit sur la carte de crédit indiquée lors du processus de commande. 5 - Annulation, Remboursement, Utilisation Les billets de spectacles ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Un billet de spectacle ne peut être remboursé même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé sauf en cas d'annulation d'un spectacle. En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n'interviendra qu'en faveur de l'acquéreur initial contre remise du billet. Aucun duplicata du billet ne pourra être délivré y compris en cas de perte ou de vol. Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de 30 jours après la date à laquelle l’événement était prévu. Lors du contrôle à l'entrée du lieu de l'événement, une pièce d'identité, avec photo, en cours de validité pourra vous être demandée et elle devra correspondre au nom inscrit sur le billet. À l'annonce de l'annulation ou d'une modification de date, d'horaire ou de lieu d'un spectacle pour lequel vous avez réservé des places, vous acceptez que Meydene.com, dans la mesure du possible, puisse utiliser les coordonnées que vous avez saisies lors de la réservation pour vous tenir informés de la marche à suivre. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modification. 6 – Valeur La valeur des Bons d’achat est celle en vigueur au jour de la confirmation de la commande par le Membre telle que mentionnée à l’article 2.1 ci-dessus. Meydene.com s’engage à appliquer cette valeur à toute commande passée durant la période de la publicité faite pour le Billet sur le Site Web. Toute cession de bons à titre onéreux est formellement interdite. 7 - Consignation de la valeur du Bon d’achat 7-1 Exigibilité La consignation de la valeur du Billet est effectuée à la commande, une fois que celle-ci a été confirmée par Meydene.com. 7-2 Moyens de paiement Le Membre dispose du mode de paiement ci-dessous : - Par cartes bancaires : Meydene.com accepte les cartes bancaires marocaines sur son site Internet. Le paiement s’effectue via la plateforme Payzone. Cette solution est certifiée par le centre monétique interbancaire et 100% sécurisée. 8 - Règlement des litiges, Droit applicable et Juridiction compétente 8-1 Réclamation Toute réclamation doit être adressée au service consommateurs de Meydene.com Contactez-nous sur sales@meydene.com 8-2 Droit applicable et Juridiction compétente Les Conditions Générales de Commercialisation sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à la commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente sera soumis au tribunal compétent. 9 - Confidentialité et utilisation des données Les informations recueillies sur le site www.meydene.com font l’objet d’un traitement destiné à : • Associer un acheteur à un billet acheté • Identifier un acheteur particulier pour des demande de remboursement ou annulation • Suivre l'évolution des volumes de vente de billets.

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